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CGV 

CGU

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ  

Conditions Générales de Vente (CGV)


1. Identification de l’entreprise
LLIVE SARL
Adresse : 4 Villa Belliard, 75018 PARIS
SIRET : 82404457200025
Contact : marineleleupro@gmail.com / 06 78 08 23 58
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre LLIVE SARL et tout client passant commande pour des prestations de coaching sportif ou des formations en ligne.
3. Produits et services proposés
LLIVE SARL propose :

  • Des séances de coaching sportif en présentiel ou en visioconférence (à la carte ou en pack).

  • Des webinaires et formations en ligne disponibles en direct ou en replay.

4. Prix et modalités de paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les modes de paiement acceptés sont carte bancaire et PayPal.

  • Aucun frais supplémentaire n'est appliqué.

5. Droit de rétractation

  • Coaching sportif (présentiel ou visio) : Les séances peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu'à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucune annulation ou remboursement ne sera accepté.

  • Webinaires/formations en replay : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques déjà accessibles ne sont pas soumis au droit de rétractation.

  • Pour exercer votre droit d’annulation ou de rétractation, contactez-nous par email à marineleleupro@gmail.com en précisant votre demande et votre numéro de commande.

6. Garantie
Les prestations proposées par LLIVE SARL bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés. Toutefois, aucune garantie particulière au-delà des obligations légales n'est offerte.
7. Responsabilité du prestataire
LLIVE SARL et ses coachs sportifs s'engagent à fournir leurs services avec sérieux et professionnalisme. Cependant :

  • Limites de responsabilité : LLIVE SARL ne pourra être tenu responsable en cas de blessures survenues pendant une séance si celles-ci résultent d’un non-respect par le client des consignes de sécurité, des instructions techniques ou d'une condition physique inadéquate pour la pratique.

  • Obligations du client : Avant chaque séance, le client déclare être en bonne santé physique, apte à pratiquer une activité sportive, et avoir consulté un professionnel de santé si nécessaire. LLIVE SARL recommande aux clients de souscrire une assurance personnelle couvrant les risques liés à l’activité physique.

8. Assurance professionnelle
LLIVE SARL dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les prestations de coaching sportif. Cette assurance ne couvre pas les blessures ou incidents dus à des comportements imprudents ou au non-respect des consignes fournies par le coach.
9. Force majeure
LLIVE SARL ne pourra être tenu responsable des annulations ou reports de prestations en cas de force majeure, notamment : pandémie, intempéries, accidents, ou tout autre événement imprévisible et indépendant de sa volonté.
10. Résolution des litiges

  • Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

  • En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation via une plateforme agréée.

  • Si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.

11. Modification des CGV
LLIVE SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)


1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet de LLIVE SARL. En accédant au site et en utilisant ses services, vous acceptez ces CGU dans leur intégralité.
2. Accès au site

  • Le site est accessible librement, mais la création d’un compte est obligatoire pour effectuer une réservation ou un achat.

  • L’utilisation des services est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).

3. Propriété intellectuelle

  • L’intégralité des contenus présents sur le site (textes, vidéos, images, logos, graphismes) est protégée par les lois sur le droit d’auteur et appartient exclusivement à LLIVE SARL.

  • Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion de ces contenus, sans l’autorisation écrite de LLIVE SARL, est strictement interdite et passible de poursuites judiciaires.

4. Règles de bonne conduite
Les utilisateurs s’engagent à :

  • Respecter les lois et règlements en vigueur.

  • Ne pas perturber le fonctionnement du site ou tenter d’accéder frauduleusement à des données.

  • Ne pas utiliser le site pour transmettre des contenus illégaux, diffamatoires, ou nuisibles (spam, virus, etc.).

En cas de manquement à ces règles, LLIVE SARL se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès au compte utilisateur concerné.
5. Collecte et protection des données personnelles

  • Le site collecte les données nécessaires à la gestion des comptes utilisateurs, aux réservations et à l’inscription à la newsletter.

  • Les données collectées ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement explicite.

  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6. Responsabilité

  • LLIVE SARL met tout en œuvre pour garantir le bon fonctionnement du site, mais ne peut garantir une disponibilité continue ni l’absence d’erreurs techniques.

  • LLIVE SARL décline toute responsabilité en cas de :

    • Pannes temporaires ou interruptions de service.

    • Perte de données suite à une défaillance technique.

  • Les contenus proposés (webinaires, conseils) sont à titre informatif et ne remplacent pas un avis professionnel personnalisé.

7. Modification des CGU
LLIVE SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.
8. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

Politique de Confidentialité (Conforme RGPD)

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1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment LLIVE SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

  • Lors de la création d’un compte : nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations de paiement (sécurisées via des tiers comme PayPal ou Stripe).

  • Newsletter : adresse email pour l’envoi d’informations.

  • Cookies : données anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur (statistiques, personnalisation).

3. Finalité des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et réservations.

  • Fournir les services demandés.

  • Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).

  • Respecter nos obligations légales.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution des services (commandes, coaching).

  • Jusqu’à votre désinscription de la newsletter ou suppression de votre compte.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie des données collectées.

  • Rectification : Corriger les informations inexactes.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données.

  • Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format électronique structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : marineleleupro@gmail.com.

6. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées contre les accès non autorisés. LLIVE SARL met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir leur sécurité.

7. Partage des données

LLIVE SARL ne partage pas vos données avec des tiers, sauf pour assurer le bon fonctionnement des services (prestataires de paiement, par exemple) ou pour répondre à des obligations légales.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Suivre les statistiques de navigation (Google Analytics).

  • Améliorer l’expérience utilisateur (préférences de session).

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être modifiée à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et datées.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à : marineleleupro@gmail.com.

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